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如果在12306上收不到短信提醒，可能有以下几种原因。
1、手机是否处于停机或信号不良的状态，这样可能导致短信无法接收，建议尝试重启手机并检查手机信号。
2、检查手机号码是否与注册账号时填写的手机号码一致，如果不一致，可能无法收到短信，此时可以登录12306账号，查看个人信息中的联系方式是否正确。
3、尝试查看手机是否有足够的短信储存空间，如果空间不足，可能无法接收新的短信，可以删除一些不需要的短信以腾出空间。
4、有可能是手机安全软件拦截了短信，建议查看手机安全软件的设置，看是否有拦截未知短信的选项。
5、如果长时间未收到短信，也有可能是系统繁忙导致的延迟，可以尝试耐心等待一段时间，或者联系客服咨询情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系12306的客服人员寻求帮助，他们会提供更专业的解决方案。